Esta traducción es solo una referencia informativa. Solo la versión en inglés tiene validez legal. Leer la versión en inglés

Quiénes somos

TIBI4 SpA (RUT 78.243.497-7), Providencia 1208, Of. 207, Providencia, Santiago, Chile, opera tibi4.com y es responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Consultas: [email protected].

Qué recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje. La empresa y el presupuesto son opcionales.
• Dirección IP: se usa para entregar el sitio, bloquear spam y determinar tu país, para saber si debemos pedirte consentimiento para las cookies.
• Analítica: Google Analytics registra las páginas visitadas, la ubicación aproximada, el dispositivo y el navegador.

Cómo los usamos

• Mensajes de contacto: respondemos en virtud de nuestro interés legítimo y de las medidas precontractuales que nos solicitas.
• Analítica: tu consentimiento cuando se requiere; en los demás casos, nuestro interés legítimo.
• Protección contra spam: nuestro interés legítimo.

No usamos publicidad y no vendemos tus datos.

A dónde van

Los mensajes del formulario pasan por Resend (envío de correos) y Cloudflare (hosting y protección contra spam, incluido Turnstile) hasta nuestro buzón de Google Workspace. Resend y Cloudflare conservan registros de envío por un tiempo limitado. Google Analytics recibe los datos de analítica. Google, Cloudflare y Resend tienen sede en EE. UU. y tratan datos allí y en otros lugares. Se apoyan en garantías como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cookies y almacenamiento del navegador

Solo usamos cookies de analítica. A los visitantes de la UE, el Reino Unido y Suiza se les pregunta antes de instalar cualquiera. En otros lugares, la analítica funciona por defecto, y puedes rechazarla en cualquier momento con el enlace Cookies del pie de página. Si la rechazas, Google Analytics aún puede recibir señales limitadas sin cookies (página, dispositivo, navegador). La verificación contra spam del formulario de contacto (Cloudflare Turnstile) usa solo lo necesario para funcionar y no se usa para rastreo.

• _ga, ga<ID>: cookies de Google Analytics, hasta dos años.
• tibi4_consent: tu elección, guardada en tu navegador (no es una cookie). Te volvemos a preguntar después de 180 días.

Cuánto tiempo los conservamos

Correos: hasta 24 meses después de nuestro último contacto, o más cuando un contrato firmado o la ley lo exijan (por ejemplo, registros tributarios). Los eliminamos si lo solicitas, cuando la ley lo permita. Analítica: datos de eventos por 2 meses y datos de usuario por hasta 14 meses.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a [email protected]; respondemos dentro de 30 días. Puedes presentar un reclamo ante tu autoridad de protección de datos o, una vez que esté en funcionamiento, ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y su fecha.